ck107 গোপনীয়তা নীতি

ck107 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") প্রণয়ন করেছে যাতে ব্যবহারকারীরা বুঝতে পারেন কীভাবে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করা হয়। ck107-এর ওয়েবসাইট (ck107.app) ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে ck107 ব্যবহারকারীর তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। এই নীতিটি তাই সহজ ও স্বচ্ছভাবে বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে কোনো প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে কষ্ট না হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি ck107-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক দলিল হিসেবে পাঠ করতে হবে। উভয় দলিল একসাথে আপনার ও ck107-এর মধ্যে আইনি চুক্তির ভিত্তি গঠন করে।

ck107 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার স্বাভাবিক প্রয়োজনে নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (নিবন্ধন-প্রদত্ত)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ে)
• বর্তমান ঠিকানা ও জেলা

২.২ যোগাযোগের তথ্য

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও লেনদেনের বিবরণ

২.৪ ব্যবহারের তথ্য

• লগইনের সময়, তারিখ ও আইপি ঠিকানা
• গেমিং ইতিহাস — কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি দিয়েছেন
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের তথ্য
• ওয়েবসাইটে কোন পাতা দেখেছেন ও কতক্ষণ থেকেছেন

ck107 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি নিজে যা পূরণ করেন — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ইত্যাদি। KYC যাচাইয়ে আপলোড করা নথিপত্র। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

ck107 ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার সংস্করণ, পাতা পরিদর্শনের সময় ও ক্লিকের ধরন। এই তথ্য প্রধানত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad বা ব্যাংক থেকে নির্দিষ্ট লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য আসতে পারে। জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

ck107 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের সারণিতে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

৫.১ আমরা কাদের সাথে তথ্য শেয়ার করি

ck107 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt — গেম পরিচালনার জন্য সেশন তথ্য।
• KYC যাচাই সেবাদাতা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: সার্ভার ও ক্লাউড সেবাদাতা — ডেটা হোস্টিংয়ের জন্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রকাশ

সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম তদন্তে ck107 প্রাসঙ্গিক তথ্য কর্তৃপক্ষকে প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কেবল আইনত প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করা হবে।

ck107 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

৬.১ এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সংবেদনশীল তথ্য বিশ্রামকালীন অবস্থায়ও (at rest) এনক্রিপ্টেড থাকে। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয় — আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।

৬.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

ck107-এর নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীরাই কেবল আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। কর্মীরা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৬.৩ নিরাপত্তা পরীক্ষা

ck107 নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে। দুর্বলতা সনাক্তে পেনিট্রেশন পরীক্ষা করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমে চব্বিশ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৬.৪ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ck107 অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে। কোন তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হবে।

ck107 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রাথমিক ওয়েবসাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যক্ষমতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও পরিষেবা কনফিগারেশন মনে রাখে। ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। প্রতিটি ব্রাউজারে কুকি ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি আলাদা — সাধারণত সেটিংস → গোপনীয়তা বিভাগে পাওয়া যায়।

ck107 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সংরক্ষিত।
• লেনদেনের তথ্য: শেষ লেনদেনের পর সর্বনিম্ন ৫ (পাঁচ) বছর — আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত — নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায়।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও নিরাপত্তা রেকর্ড: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা익명করণ করা হবে, যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ck107 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। ck107 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধে সাড়া দেয়। জটিল ক্ষেত্রে সময় দ্বিগুণ হতে পারে এবং আপনাকে জানানো হবে।

ck107 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার সন্তান ভুলক্রমে ck107-এ নিবন্ধন করে থাকলে অনতিবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।

ck107-এর কিছু প্রযুক্তি অংশীদার (যেমন গেম প্রোভাইডার বা ক্লাউড সার্ভিস) বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তর কেবল বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারের মাধ্যমে হয় যারা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলে। ডেটা ট্রান্সফার চুক্তিতে আপনার তথ্যের পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা থাকে।

ck107 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপনার আপত্তি থাকলে [email protected]এ জানান। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর]"
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবস
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — লগইনের পর উপলব্ধ (বাংলায়)

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সর্বোচ্চ যত্নের সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি। ck107 বাংলাদেশের গেমারদের আস্থার প্রতিষ্ঠান হিসেবে নিজেকে প্রমাণ করতে সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।